Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, livraisons et retours.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées par DHL. La livraison est généralement assurée en 1 à 3 jours ouvrés après préparation.

Puis-je suivre mon colis ?

Oui, un lien de suivi vous est transmis dès que votre commande quitte notre entrepôt.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Pour connaître les pays desservis et les éventuelles conditions, écrivez-nous à [email protected] avant de commander.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est sécurisé et traité via notre prestataire. Les moyens disponibles sont indiqués au moment du paiement.

Mes données de paiement sont-elles protégées ?

Oui, les transactions sont chiffrées et nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.

Comment retourner un article ?

Contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Les articles en promotion sont-ils repris ?

Les conditions de retour sont précisées sur la page Retours et remboursements.

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Notre équipe est joignable par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 71 57 20 67.